- ادارة الحملات الاعلانية

 

ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي . . .

اريدك قبل ان تقرأ المقال تذهب على محرك البحث جوجل و تبحث بالكلمة المفتاحية الآتية "  ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي بالسعودية " او شركة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي في السعودية " أو رابح للتسويق الاكتروني  . . .

سيظهر لك أو ستجد الكثير و الكثير من النتائج و هذا لأن مجال التسويق الإلكتروني حالياً اصبح من أهم و أكثر المجالات طلباً في معظم دول و بلادان العالم خاصة المتقدمة و هذا لأن كما نعرف كلنا أن الإنتر نت حاليا اصبح من أهم اساسيات احتياجاتنا جميعاً ، مثلا الطبيب ، اصبح يوجد اطباء أون لان بدلاً من الذهاب إلي المدكز الطبي أو العيادة و اصبح الطبيب يطلب منك أن ترسل إليه التحاليل و الآشاعات المطلوبه على البريد الإلكتروني الخاص بعيادته أو مركزه الطبي و ترسل له النقود بالفيزا او عن طريق البطاقة الإئتمانية  ثم تتحدث مع الطبيب عن طريق تطبيقات باستخدام الموبايل المحمول او الأي باد أو اللاب توب أو جهاز الكومبيوتر . . .

أو مثلا الطعام ،  كلنا نعرف أن معظم المطاعم حتى المطاعم الصغيرة موجودة أون لاين و معظمنا اصبح يطلب الطعام أو طلبات المنزل من ادوات تنظيف و طعام و و و عن طريق التطبيقات الأونلاين . . .  كل هذا و أكثر جعل الشركات أياً كان مجالها تحتاج إلي شخص ما أو شركة ما لادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي و لهذا عند البحث على محرك البحث جوجل بالكلمة المفتاحية " ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي " سوف يظهر لك العديد من النتائج . . .

ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي تتضمن :

– الرد على جميع  رسائل و تعليقات العملاء أو المتابعين على الصفحات . . . و هذه قد تبدو شئ بسيط و يستطيع أي شخص أن يقوم به ، لكن بالعكس تماماً هي شئ سهل ولكن سل بالنسبة لمن يعرف أساليب و طرق الرد على العملاء ، هناك قاعدة في مصر دائماً ما تستخدم في البيزنس و هي تقول أن العميل دائماً على حق ، و هي صيغة مبالغة لكن ليعرف موظفون الشركة أن العميل المستاء لابد أن نبحث عن طريقة ما لإرضائه و لهذا فإن المسؤل عن ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي لشركتك أو مشروعك لا بد أن يكون شخص ذكي في تعامله مع العملاء لأنه من الوارد جداً و دائماً ما يحدث أن يرسل لك عميل مشكلة حدثت معه أو مشكلة واجهها مع منتجاتك أو خدماتك اللتي حصل عليها من خلال مشروعك أو متجرك . . .  في هذا الوقت يجب على من يتولى مهمة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي للبزنيس الخاص بك أن يرد على العميل رد يمتص به غضبه و إستيائه و في نفس الوقت يحاول جيداً أو يراعي أن لا يظهر الشركة في صورة سيئة! مع العلم أن جميعنا نخطأ لذلك ممكن يكون الرد على هذا العميل أننا نعتذر جداً و هذا خطأنا بالفعل و غير مقبول تماماً و من تسبب في هذا سيحاسب و تسأله ما هو الشئ اللذي يرضيك، و من الممكن ان ترسل له هدية بسيطة مثلا إذا كنت متجر موبايلات من الممكن ان ترسل له جراب للموبايل أو سماعة مثلا، و لهذا دائماً نقول أن مهمة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي لا يمكن أن يتولاها أي شخص لأنها ستؤثر على مظهر شركتك أن لم تنفذ بشكل احترافي . . .