أخطاء تجنبها مع متابعيك عند ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

أصبحت ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي من الأمور الهامة التي يقوم بها الجميع يوميا سواء بشكل احترافي تقوم به الشركات ذات الأعمال و الأنشطة التجارية، أو أشخاص عاديون يحبون تصفح تلك المواقع وعمل صفحات وجروبات للتسلية ولقضاء الوقت وادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي على تلك الصفحات والمجموعات بشكل هاو، ودون السعي وراء تحقيق أهداف ربحية.

ويمكنك التعرف علي المزيد من خلال زيارة موقعنا الالكتروني الاتي :

http://www.rabeh.org/services/show/2/%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A

إلا أن الجميع يسعى في النهاية إلى زيادة عدد المتابعين باستخدام ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، وزيادة التفاعل على تلك الحسابات.

لكن توجد الكثير من الأخطاء التي يقع فيها غالبية من يقوم بادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي من غير المحترفين، نتيجة عدم فهم كامل لطبيعة تلك المواقع، وعدم وجود خبرة ودراسة تساعدهم على تجنب تلك الأخطاء والتي نرصدها كالتالي:

1-                     متابعين غير مناسبين

يسعى كثيرون أثناء عملية ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي إلى زيادة عدد المتابعين فقط دون الاهتمام عما إذا كان هؤلاء المتابعون متهمون بالمحتوى الذي تقدمه أم لا.

لذا من أهم خطوات ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي اختيار متابعين مهتمين بالمحتوى الذي تقدم، والحرص على معرفة طبيعة الجمهور الذي تستهدفه على تلك المواقع من حيث النوع والسن والحالة الاجتماعية والمنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها خدمتك أو منتجك، حتى تتمكن من أن يكون لديك حسابات ذات متابعين مهتمين بما تقدم.

2-                     زيادة عدد المتابعين دون أي تفاعل

كم مرة قمت بالدخول على حسابات ذات أعداد ضخمة من المتابعين، وعند مشاهدة المنشورات الموجودة على تلك الصفحة لم تجد أي تفاعل من خلال الإعجاب والتعليق، السبب يرجع في ذلك إلى اختيار متابعين بشكل خاطئ، إما لكونهم غير مهتمين المحتوى الذي تقدم، أو لأن أغلب الحسابات التي تتابعك حسابات وهمية ما يضعف كثيرا من طريقة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

3-                     شراء متابعين

وهي من أكبر الأخطاء التي يقع فيها بعض من يقوم بادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي لنقص الخبرةأو للرغبة في الوصول إلى نتائج سريعة وعمل صفحات كبرى تحوي على عدد ضخم من المتابعين، فشراء المتابعين يجعلك تقع في مشكلة الحسابات الوهمية وبالتالي يقل التفاعل.

4-                     شراء صفحات بمتابعيها

يقوم البعض عند ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي بشراء صفحات جاهزة بالمتابعين عليها ثم تغيير اسم الصفحات، هي طريقة من ضمن الطرق التي توفر عليك البدء بصفحة لا يوجد بها أحد، لكن انتبه عند شراء مثل تلك الصفحات إلى عدة عوامل:

·    هل الصفحة التي تقوم بشرائها وتريد تغير اسمها متناسبة مع المحتوى أو المنتج أو الخدمة الذي تنوي تقديمها أم لا.

·    مدى تفاعل المتواجدين على الحساب مع ما يقدم من محتوى، وذلك بحساب نسبة التعليقات والإعجابات مع عدد المتابعين.

5-                     تجاهل المتابعين

أساس ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي هو المتابع، فتجاهل التعليقات والرسائل أو التأخير في الرد عليها يتسبب في غضب المتابع أو شعوره بالتجاهل ما يجعله يبحث عن بديل لك في مكان أخر مهما كانت جودة وأهمية ما تقدم، احرص على الرد السريع على الرسائل والتعليقات، بأسلوب مناسب وإجابات دقيقة على الأسئلة، وتجنب نسخ ولصق التعليقات.

6-                     حذف الردود السلبية والشكاوى

وهي واحدة من أكبر أخطاء ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، عند قيام متابع بكتابة شكوى في التعليقات وتقوم بحذفها، ما يشعر العميل بعدم احترام مشكلته، احرص على الرد بلباقة ومتابعة حل المشكلة حتى يرضى المتابع.