كيف يمكنك ادارة حسابات التواصل الاجتماعي ؟

حسابات التواصل الاجتماعى ( فيس بوك – تويتر – انستجرام .......) هي مرآة لشركتك أمام العملاء تذكرهم بمنتجاتك وخدماتك بشكل مستمر وتجعل من الزائرين عملاء .. وتجعلك تصل لأكبر عدد من العملاء بشكل أسرع .. لذلك ادارة حسابات التواصل الاجتماعي مهمة جداً لصورة شركتك أمام العملاء ..

هناك مجموعة من النصائح المهمة التي ينبغي أن تحرص عليها الشركات والمؤسسات عندادارة حسابات التواصل الاجتماعي

-          حدد أهدافك من الوصول للعملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعى وضع خطة مناسبة تساعدك على ذلك ..

-          عرف شركتك بشكل جيد و ما الخدمات التي تقدمها وطريقة التواصل معك لطلب الخدمة ..

-          احرص عند كتابة التعريف أن يكون بمصداقية عالية حتى يبني العميل ثقتهم عليه...

-          حدد الفئة المستهدفة التي تريد الوصول إليها وعرض منتجاتك أو خدماتك عليها ( رجال أو نساء أو من هم مهتمون بمجالك ) ....

-          فى خطتك التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعى حدد جزء من المحتوى يتحدث عن مميزات خدمتك و كيفية الاستفادة منها ...

-          حدد فترة زمنية محددة للتحدث عن منتج معين أو خدمة معينة  ..

-          اعمل على تطوير الخطة بشكل مستمر طبقاً للنتائج ..

-          حاولالتركيز على مميزات الشركة التنافسية أثناء كتابتك للمحتوى و عرضة على العملاء .....

-          حتى تعمل على ادارة حسابات التواصل الاجتماعى بشكل صحيح فلابد من وجود فريق عمل و معرفة امكانياتهم و توظيفها بشكل جيد حتى يتم تحقيق أهداف الخطة ...

-          ستحتاج لمن يتواصل مع العملاء بشكل سريع و جيد لمعرفة آرائهم و نقلها للشركة ومن يقوم بإعداد المحتوى بشكل مميز يتحدث فيه بصوت الشركة ، ومن سيقوم بنشر المحتوى أثناء اليوم فى الوقت المناسب ليشاهده أكبر عدد من العملاء ....

-          تابع كل ماهو جديد فى وسائل التواصل الاجتماعى لتساعدك فى ادارتها و حتى لا يتفوق عليك منافسيك

وبالتالي وسوف تساعدك ادارة حسابات التواصل الاجتماعي على التواصل مع العملاء بشكل أسرع و بالتالي تقديم خدمة أفضل و الوصول لنتائج أكثر دقة لتطوير دقيق للخطة ...

وفي الختام لا تنس أن ادارة حسابات التواصل الاجتماعى هى ادارة لمنصات الشركة فاحرص على تطويرها بشكل مستمر لتكون حلقة وصل بينك و بين العملاء و لتكون أبواب لمعرفة كل ما هو جديد عن خدماتك .